近年來,智慧城市建設已成為推動數字經濟、數字政府、數字社會創新發展的重要驅動力,是推進城市數字化發展和數字化轉型的重要舉措。
為推進智慧城市長效可持續發展,提升智慧城市運營水平,全國信標委智慧城市標準工作組組織相關產學研用單位,共同編寫形成《智慧城市運營白皮書(2022版)》,云從科技、華為、百度和聯通等多家企業參與編制工作。
AIGC將成為智慧政務主力軍
在智慧城市建設工作中,智慧政務則是重中之重的事情,要以信息化手段進一步提高政府工作效率,提高各級政府的服務能力,創建更好的社會環境。隨著人工智能技術的發展,AIGC將逐步發展成為智慧政務的重要幫手。
通過深度學習、NLP語言處理、知識圖譜等人工智能技術,整合政務資源,使數據、業務、軟硬件、系統融為一體,打造政務中樞平臺,形成全域連接。實現業務協同、數據共享、組織溝通在線,提升政府服務品質、辦事效率,讓”服務于民、服務于政”的理念深度融入數字化政務體系。
云從率先布局 助力智慧政務
作為廣州市人工智能產業鏈鏈主企業,云從科技與廣州市政府共建國內首個人機協同開放平臺,在2020年率先將AI技術運用于數字政府政務服務之中。在成都,云從助力天府新區推出智慧政務,以“一橫、一縱、一跨”為核心思路,創新打造以“審批即服務(Examine&approve-as-a-Service)”為內核的全新服務/治理體系和方式。
此前,云從科技參與編制的國際標準《IEEE Std 2807-2022 IEEE Standard for Framework of Knowledge Graphs(知識圖譜技術框架規范)》、以及國家標準《GB/T 41813.2-2022 信息技術智能語音交互測試方法——第2部分:語義理解》已經正式發布。
云從科技積極針對知識圖譜、語義理解等AIGC基礎技術長期堅定的進行戰略布局,成為AI內容生成和對話式AI技術標準制定者,助推著AIGC領域的穩健發展。
語音識別方面在2018年10月聯合上海交大布Pyramidal-FSMN語音識別模型,超越人類專業速記員水平;
2019年7月自然語言處理方面在RACE數據集測試中排名全球第一,在SQuad數據集測試中排名全第二;
2020年,云從機器閱讀理解、圖像識別論文,被國際人工智能領域頂級學術會議AAAI 2020收錄;
2021年,云從的語音識別、語義糾錯、深度學習降噪等技術,刷新權威中文語音識別數據集Aishell和清華大學語音Thchs30測試集、國際頂會Interspeech2020 DNS Challenge比賽數據集等多項國際、國內語音識別權威紀錄。
未來云從將會在人工智能自主核心技術與人機協同操作系統上投入更多資源,打通數字世界和物理世界,為“像人一樣思考和工作”的AI核心能力打下堅實的技術基礎,顛覆人機交互體驗。
公司也通過開放的人機協同操作系統實現技術平臺化,顛覆人機交互體驗用“平臺化的通用模型+帶行業know-how的專用模型”來幫助各行各業快速實現智能化升級。
據悉,云從為正浩創新打造一體化的客服工作臺,通過統一的平臺和插件式部署兩種方案,打通正浩的CRM系統,為客服提供輔助接待,實現郵件和對話的內容總結、智能翻譯、情緒識別、文案優化、AI自動回復、快捷短語生成、話術推薦的功能。同時采用AI和智能RPA技術,自動識別產品信息、事件類型,實現工單的輔助填報,提高工單處理準確率和處理效率。
云從科技董事長兼總經理周曦等上海市民營經濟代表人士榮獲第六屆“上海市優秀中國特色社會主義事業建設者”稱號。
2025年2月23日,上海交通大學AI-X研究院揭牌儀式在上海交通大學徐匯校區總辦公廳舉行。云從科技董事長周曦、黨委書記楊樺、戰略副總裁馬磊,上海交通大學副校長蔣興浩,人工智能學院黨委書記楊一帆、院長助理張婭等出席?;顒佑蓷钜环鞒?。
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